Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 431
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 293
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 231
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 183
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 30
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 260
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 32
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 42
• Comment changer la langue du site ? 61
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 58
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 33
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 45

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 192
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 402
• Comment puis-je faire une réservation 975
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 284
• Comment puis-je modifier une réservation ? 228
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 321
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 118
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 148
• Comment créer une réservation ouverte 74
• Comment rejoindre un match ouvert 41
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 60
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 38
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 54
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 56
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 39

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 126

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 54
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 57
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 57
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 41
• Comment consulter et payer mes factures ? 49
• Comment télécharger mes attestations ? 35
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 43

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 53
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 57
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 42

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 33
• Comment activer le mode sombre ? 51
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 55
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 33
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 29

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 37
• La page d'accueil de l'administration 23

• Gérer les accès 84
• Gérer les cartes de membres 71
• Gérer le club-house 56
• Gérer le crédit restaurant 54
• Gérer l'envoi d'e-mail 58
• Gérer la facturation 71
• Gérer les groupes de membres 62
• Gérer les inscriptions 61
• Gérer les jours spéciaux 56
• Gérer les offres 57
• Gérer les paiements en ligne 57
• Gérer les régions de facturation 41
• Gérer le responsable du club 41
• Gérer les tournois défis 56
• Gérer la validation RFID 74
• Gérer les paramètres généraux 54
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 34
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 48
• Journal des accès aux portes 35
• Gérer les multi-bâtiments 33

• Créer un nouveau terrain 69
• Gérer les groupes de terrains 62
• Gérer les périodes de réservation 67
• Gérer l'utilisation des terrains 65
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 59
• Gérer les sports 52
• Bloquer des terrains 34

• Créer une nouvelle saison 60
• Modifier ou supprimer une saison 56
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 51
• Lier un sport à une saison 34

• Gérer les autorisations de récurrences 69
• Gérer les restrictions 71
• Gérer le type d'abonnement 69
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 50
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 30
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 39
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 38

• Créer un article 57
• Imputer un article à un membre 44
• Modifier ou supprimer un article 48
• Supprimer un article imputé à un membre 47
• Importer des articles liés depuis Excel 39

• Afficher la liste des membres 75
• Créer un nouveau membre 82
• Afficher en détail les données d'un membre 55
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 66
• Gérer les abonnements des membres 50
• Importer les données des membres 60
• Imprimer les cartes de membres 50
• Imprimer et exporter la liste des membres 44
• Imputer un article à un membre ou un groupe 54
• Lier un membre à un groupe 59
• Modifier et supprimer un membre 52
• Rechercher un membre 47
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 24
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 27
• Gérer les licences Swiss Tennis 41
• Charger le porte-monnaie d'un membre 47
• Retrouver et réactiver un membre retiré 41
• Émettre une attestation pour un membre 32
• Gérer les familles 32
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 34

• Ajouter un nouveau sponsor 44
• Facturer les sponsors 58
• Refacturer les sponsors 51

• Attribuer et retirer un rôle 53
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 47

• Activation du module Cours 64
• Création des articles des cours 63
• Créer, modifier et supprimer un cours 45
• Gérer les groupes de cours 47
• Gérer les inscriptions aux cours 66
• Préalable 59
• Textes des factures et rappels 47
• Planning des professeurs 33
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 52
• Changer le tarif d'une inscription 29
• Copier un cours pour la saison suivante 37

• Gestion complète de la location d'objets 69

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 72
• Considérations et affichage des factures 53
• Créer les factures 62
• Envoyer les factures par email 55
• Gérer les rappels de paiement 48
• Imprimer les factures 55
• Lister et rechercher les factures 42
• Modifier et supprimer les factures 65
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 47
• Relances automatiques des factures e-mail 35
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 45
• Gérer les rabais famille 42
• Importer une comptabilité depuis Excel 37
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 30
• Comptes de transit des paiements en ligne 70
• Comment sont calculées les dates des factures 27
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 95

• Liste des paiements bancaires 62
• Traitement par fichiers bancaires 51
• Traiter un paiement manuel 59

• Traiter les acomptes 58

• Gérer les réservations dans le planning 80
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 72
• Gérer les heures fixes 51
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 60
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 33
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 28
• Créer et gérer les récurrences 38
• Le semainier et la vue de tous les sports 52
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 41
• Gérer les prix de la caisse 33
• Proposer des articles lors d'une réservation 42
• Réservations supprimées et traces de suppression 28
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 39
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 33

• Gérer les emails automatiques 62
• Envoi d'emails groupés 68
• Gérer les messages 63
• Historique des emails envoyés 35
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 35
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 30

• Gérer les tournois défi 49

• Activer la recherche de partenaire 77

• Le tableau de bord des statistiques 64
• Facturer des réservations depuis les statistiques 48

• Accéder au programme 68
• Réservation par un membre 78

• Création et configuration d'un cours 64
• S'inscrire à un cours de tennis 57
• Gestion des inscriptions (administrateur) 67
• Gestion des groupes et du planning 44
• Facturation des cours de tennis 51
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 28

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 46
• Ajouter et modifier un salarié 48
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 40
• Faire la paie du mois 34
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 62
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 47
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 45
• Corriger un bulletin déjà validé 40
• Certificats de salaire et listes annuelles 49

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 877
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 156
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 165